1 Quy định chung
Chào mừng bạn đến với f7bet – nền tảng giải trí trực tuyến và cá cược thể thao dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và f7bet trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f7bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f7bet.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên f7bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là tài khoản cá nhân, tài khoản gia đình, tài khoản nhóm hay tài khoản dùng IP ảo – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập khác của tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả người thân hoặc bạn bè.
- Tất cả hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ.
- Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f7bet qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7.
Thông tin đăng ký
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản f7bet.
- Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đình chỉ tài khoản.
- f7bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
3 Giới hạn độ tuổi
f7bet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ ai chưa đủ 21 tuổi đều không được phép đăng ký, sử dụng tài khoản, đặt cược, tham gia game hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng f7bet.
f7bet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong quá trình KYC, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) để xác nhận bạn đã đủ 21 tuổi.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới tuổi đang sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ của f7bet, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức. f7bet cam kết bảo vệ người dưới tuổi khỏi các hình thức cờ bạc trực tuyến.
4 Giao dịch tài chính
f7bet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn, bảo mật và minh bạch.
Nạp tiền
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ ví điện tử của bạn.
- Số tiền nạp sẽ được cộng ngay vào tài khoản f7bet, sẵn sàng để bạn đặt cược hoặc tham gia game.
- Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn – không chấp nhận nạp từ tài khoản của người khác.
- f7bet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do lỗi người dùng.
Rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng ví điện tử được đăng ký và xác minh trong tài khoản f7bet của bạn.
- f7bet xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng; tiền về ví điện tử của bạn sau khi giao dịch được duyệt thành công.
- Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút – điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Chống rửa tiền (AML)
f7bet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính đều có thể bị tạm giữ và báo cáo theo quy định. f7bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp cần thiết.
5 Quy tắc đặt cược
Tất cả các cược được đặt trên f7bet phải tuân thủ các quy tắc và giới hạn hiển thị tại thời điểm đặt cược. f7bet có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh các cược trong một số trường hợp đặc biệt sau đây:
- Cược được đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu hoặc kết thúc (ngoại trừ tính năng In-Play được kích hoạt rõ ràng).
- Phát hiện lỗi kỹ thuật làm hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch so với thực tế.
- Cược vi phạm các giới hạn tối đa hoặc tối thiểu được quy định cho từng thị trường cụ thể.
- Có bằng chứng về việc lợi dụng lỗi hệ thống, arbitrage gian lận hoặc phối hợp với bên thứ ba để trục lợi.
Trong trường hợp cược bị hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy bỏ, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản f7bet của bạn. Kết quả cược cuối cùng dựa trên kết quả chính thức được xác nhận bởi nhà tổ chức sự kiện hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.
6 Khuyến mãi và phần thưởng
f7bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
- Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
- f7bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc các hành vi gian lận khác.
- Các chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản được đăng ký hợp lệ.
- f7bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
7 Bảo mật và dữ liệu cá nhân
f7bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
- f7bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f7bet.
8 Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, f7bet nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả game.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
- Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc sử dụng f7bet cho mục đích tài chính phi pháp.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai để trục lợi – mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
- Gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tận dụng bất công bằng các chương trình khuyến mãi.
9 Chơi có trách nhiệm
f7bet cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng tham gia cá cược trong giới hạn khả năng tài chính của mình.
- f7bet cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f7bet để được tư vấn và hỗ trợ.
- f7bet nghiêm cấm việc đặt cược bằng tiền vay nợ hoặc tiền không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của f7bet.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
f7bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ bất hợp pháp để tác động đến kết quả cược.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
11 Giới hạn trách nhiệm
f7bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Kết nối internet không ổn định từ phía người dùng làm ảnh hưởng đến việc đặt cược hoặc tham gia game.
- Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị VND nằm ngoài phạm vi kiểm soát của f7bet.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả không thể lường trước.
f7bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.
12 Thay đổi điều khoản
f7bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f7bet sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ f7bet.vu.
- Tin nhắn thông báo gửi đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f7bet sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f7bet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.